《思考整理术：给思路胜过给方案》（epub）

思考整理术是一种"不必给出解决方案，却能轻松消除对方的烦恼和困惑"的全新沟通方法。只需帮助对方厘清混乱的思维，对方就会迅速对你敞开心扉。该方法所做的并不是解决问题，而是引导和梳理对方的思路。通过思维整理，对方能察觉到之前未能察觉的问题，也能意识到自己真正想要做的事。思考整理术的4个步骤确定主题；了解现状；描绘理想；寻找条件。思考整理术的7个着眼点：对方是否意识到了自己的价值；是否陷入了思维贫瘠；视角的平衡；用数字表达；痛点在哪里；预测成本效益；信息量的不一致。