倾听的力量 [经营管理]

倾听是沟通的核心。本书通过9条法则、12个工具和7类解决方案，教你如何有效倾听，理解对方心声，解决棘手问题，建立持久关系。从日常对话到复杂谈判，掌握倾听技巧，让沟通更精准高效。